FAQ
施設概要・設備
- Q. 最大宿泊人数は何名ですか？家族やグループでの大人数宿泊は可能ですか？A. 瑠璃浜GRANDEの最大定員は6名（3LDK）です。広々とした間取りで、親子3世代の家族旅行、ご友人同士のグループ旅行など、大人数でもプライベート空間を確保してゆったりとお過ごしいただけます。
- Q. 間取りや部屋の構成はどうなっていますか？A. 全員が集まれる広大なリビング＆ダイニングに加え、和室2室、ツインベッドの洋室1室を含んだ贅沢な3LDK構成です。プライバシーを守りながら快適に滞在いただけます。
- Q. チェックイン・チェックアウト時間を教えてください。A. チェックインは15:00〜18:00、チェックアウトは翌朝11:00です。プライベートプールや温泉など、15:00の到着から翌朝まで存分にご堪能ください。
- Q. ヴィラ内でおすすめの過ごし方や、非日常空間を楽しめるポイントはありますか？A. 客室の壁一面に配された大きな窓からは、専用の広大なプライベートガーデンと大型の円形プールを一望できます。テラス席で心地よい風を感じたりと、ラグジュアリーな別荘ならではの休日をお過ごしいただけます。
- Q. 小さな子供やシニア・高齢者が一緒の家族旅行でも、安心して宿泊できる設備は整っていますか？A. はい、瑠璃浜GRANDEはフラットでゆとりある和室をご用意しております。快適なリゾートヴィラ空間で気軽にグランピング・別荘気分を味わっていただけます。
- Q. 客室内でWi-Fiの利用や調理器具・アメニティの用意はありますか？手ぶらで泊まれますか？A. 高速Wi-Fiを完備しており、ワーケーションも快適です。各種アメニティや基本的な調理器具、食器類、炊飯器なども揃っておりますので、手ぶら感覚で気軽にご宿泊いただけます。
食事・BBQ
- Q. 専用ガーデンでBBQは楽しめますか？雨の日でも可能ですか？A. はい、広大な専用ガーデンにて本格的なBBQをお楽しみいただけます。全天候型の屋根付きガゼボを完備しておりますので、雨の日でも安心してラグジュアリーなバーベキューを堪能いただけます。
- Q. 食事付きプランではどのような料理が楽しめますか？天橋立・丹後エリアの旬の食材は味わえますか？A. 地元の旬の食材をふんだんに使用したプレミアムなお食事プランをご用意しております。四季折々の最上級のグルメをプライベートヴィラ内で周りを気にせずお召し上がりいただけます。
- Q. 食材や飲み物を自分たちで持ち込んで、自由にキッチンで自炊・調理することは可能ですか？A. はい、持ち込みは完全に自由です。天橋立周辺の市場やスーパーで地元の新鮮な海鮮・食材を買い出しし、ご家族やグループで自由に料理・BBQをお楽しみください。
- Q. 子供向けの食事メニューや、アレルギー対応の食事オプションはありますか？A. お子様にも喜んでいただける専用のキッズメニューをご用意しております。また、アレルギーに配慮したお食事の相談も承っております。ご予約時にスタッフまでお気軽にお申し付けください。
温泉・プール
- Q. 客室に完備されているプライベートプールは、他の宿泊客と共有ですか？サイズや利用可能時間を教えてください。A. 敷地内の大型プールは、完全にお客様専用の「プライベートプール」です。他のお客様と共有することはありません。夜間はライトアップされ、幻想的なナイトプール空間に変化します。
- Q. 客室に天然温泉はありますか？どのような泉質で、24時間いつでも入浴可能ですか？A. はい、各客室に贅沢な「客室天然温泉風呂」を完備しております。24時間いつでも、お好きなタイミングで何度でもプライベートな温泉浴をご堪能いただけます。
- Q. 瑠璃浜GRANDEには「2種類の客室温泉風呂」があると聞きましたが、どのような違いがありますか？A. 開放的な「半露天風呂」と、ゆったりと落ち着ける「内湯」の2つを備えており、上質なリラクゼーションを叶える特別なSPA設計となっています。
- Q. 冬の寒い季節でもプールや温泉は楽しめますか？冬のヴィラ滞在の見どころは？A. 冬期はプールの遊泳利用はできませんが、澄んだ星空を眺めながら入る客室天然温泉は格別です。大人の冬のリゾート別荘ライフを満喫いただけます。
- Q. 子供がプールで遊ぶ際、浮き輪の持ち込みやレンタルは可能ですか？A. はい、お気に入りの浮き輪や水遊びグッズを自由にお持ち込みいただけます。プライベートプールでの滞在を存分に満喫してください。
愛犬・ペット
- Q. 瑠璃浜GRANDE（グランデ）は愛犬・ペットと一緒に宿泊できますか？同伴可能な犬種や頭数制限はありますか？A. 瑠璃浜GRANDEはペット不可の客室となっております。愛犬との宿泊を希望される場合は「瑠璃浜-Canine」または「瑠璃浜-Vite」プラン、もしくは近隣のドッグヴィラをご予約ください。
- Q. 愛犬・ペットと一緒に宿泊する場合、チェックイン時に必要な書類（検査証など）はありますか？A. ペット同伴専用棟をご利用のお客様には、チェックイン時に「狂犬病予防接種証明書」および「5種以上の混合ワクチン接種証明書」のご提示をお願いしております。
- Q. 客室内やBBQスペースで、愛犬（ペット）はどのように過ごせますか？ずっと一緒にいられますか？A. ペット同伴専用棟はドッグフレンドリーな設計となっており、専用のプライベートドッグランやケージなどを備え、飼い主様と一緒にプレミアムな休日を共有していただけます。
- Q. ペット用のアメニティ（足拭き、ケージ、トイレシートなど）はヴィラに用意されていますか？A. はい、ペット同伴専用棟には、トイレシート、足拭きタオル、専用ゴミ箱、食器、ケージなど、基本的なペットアメニティを充実させております。
アクセス・予約
- Q. アクセス方法を教えてください。駐車場はありますか？A. お車の場合は京都縦貫自動車道「与謝天橋立IC」から約20分です。敷地内に4台分の専用無料駐車場を完備しています。電車の場合は京都丹後鉄道「天橋立駅」が最寄りです。
- Q. ヴィラの周辺に、日本三景「天橋立」などの有名な観光スポットや海はありますか？A. はい、当ヴィラは日本三景の一つである「天橋立」や宮津湾近隣の観光エリアに位置しています。主要観光スポットへのアクセスが抜群です。
- Q. 周辺に食材の買い出しができるスーパーや地元の市場、コンビニなどはありますか？A. お車で5〜10分圏内に、コンビニエンスストアや地元の新鮮な食材が揃うスーパーマーケット（にしがき等）がございます。買い出しに非常に便利です。
- Q. 「Grande Villa club（グランデヴィラクラブ）」の会員権とはどのようなシステムですか？一般宿泊はできますか？A. 会員権システムですが、一般のお客様向けの通常宿泊プランも広く開放されており、会員にならずとも、どなたでも公式サイト等から手軽に予約・体感していただけます。
- Q. 予約のキャンセル規定（キャンセルポリシー）はどうなっていますか？人数変更はいつまで可能ですか？A. ご宿泊日の30日前から規定のキャンセル料が発生いたします。人数変更やお食事の変更等につきましては、5日前までのご連絡をお願いしております。
